Keine Maklerprovision für Hausverwalter: Was bedeutet das BGH-Urteil in der Praxis?
Shownotes
Darum geht’s in dieser Folge:
- Worum geht es eigentlich beim aktuellen BGH-Urteil?
- Welche Auswirkungen hat das Urteil auf die Praxis in der Immobilienbranche für Hausverwalter?
- Was sollten Eigentümer jetzt tun?
- Wie sollten Hausverwalter mit ihren Kunden vorgehen?
Jetzt mehr erfahren:
Sie möchten Ihre Immobilie professionell verwalten lassen? → Vereinbaren Sie eine unverbindliche Erstberatung – alle Infos und Kontaktmöglichkeiten dazu finden Sie unter www.wertmanagement-gmbh.de
Transkript anzeigen
00:00:00: Ein neues Urteil vom BGH bringt weitreichende Veränderungen für die Immobilienwirtschaft mit sich.
00:00:05: Was es genau damit auf sich hat und was das jetzt für Immobilianverwalter und Vermieter bedeutet, klären wir in der heutigen Spezialfolge!
00:00:25: Wir starten rein eine neue Folge von unserem Podcast Eigenheim Werte Perspektiven wie immer mit Christoph Zirke dem Geschäftsführer der Wertmanagement GmbH aus Hameln.
00:00:34: Hi Christoph, schön dass du dabei bist.
00:00:35: Moin
00:00:37: Wir haben heute eine Spezialausgabe, es gibt nämlich ein neues BGH-Urteil und ja mit teilweise weitreichenden Folgen wenn man das zu sagen kann auch für die Immobilienwirtschaft.
00:00:47: Vielleicht kannst du einmal aufklären worum ging's da genau in diesem Urteil?
00:00:49: Worum gehts eigentlich?
00:00:50: ne?
00:00:50: Genau am XXI.
00:00:53: V. diesen Jahres hat das BGH Urteil ein ziemlich zentrales Urteil gefällt und das ist für uns in der Branche unglaublich wichtig beziehungsweise hat doch hohe Folgen oder wichtige Folgen.
00:01:05: Worum geht es?
00:01:07: Es geht im Prinzip um das Verhältnis zwischen Verwalter oder Wohnungsverwalter und einem Eigentümer-Schrägschich Vermieter.
00:01:13: Dort ist es in der Vergangenheit so gewesen, dass der Verwalder eine Grundgebühr für seine Tätigkeit bekommen hat und als Sondervergütung eine Provision oder ein sogenanntes wirtschaftliches Endgeld für die Neuvermietung von Wohnraum erhalten hat, weil dies nicht in der Regel in den Grundleistungen eines Verwalters mit drin war.
00:01:44: Das hat sich nun durch die Entscheide des BGHs am einen und zwanzigsten Mai diesen Jahres einmal komplett geändert.
00:01:52: Und zwar ist es so dass in dem konkreten Fall eine große Vermieterin über hundertdreißig Wohnungen in der Verwaltung von dem Verwalter hat vermitteln lassen und die Vermieterin gesagt hat, ja aber das entspricht doch nicht den Paragraf zwei Wohnungsvermittlungsgesetz.
00:02:18: Weil da steht nämlich drin wenn der Verwaltern gleichzeitig auch Vermittler ist dann hat er keinen Anspruch auf einen Provision schriechschriech einem Entgelt.
00:02:28: Das war bislang aber Vom BGH definiert beziehungsweise festgelegt worden und auch nicht so interpretiert wurden, weil es da drüber eben kein Rechtsentschreit gab.
00:02:40: Nun ist dieser Fall aber durch die Instanzen gegangen und lag dann auf einmal in Karlsruhe Und der BGH hat nun entschieden, dass auch ein Verwalter von einem Vermieter-Eigentümer für diese Tätigkeit Neuvermietung kein endgelt oder wirtschaftliches Endgeld, oder irgendeine wirtschaftliche Entlohnung für diese Tätigkeit bekommen soll schrickschig darf.
00:03:09: Weil das aus der Sicht des BGHs eine Vorteilsnahme letzten NSS ist, weil es so ist dass das auch Teil der Grundlassung sein soll, weil das ja außer sich des BHS eben eine Leistung der normalen laufenden Tätigkeit nach neuen Mietern zu suchen.
00:03:32: Und viele Verwaltung und auch hier in Hameln haben sich, auch wir, haben sich eben auf diese Kalkulation verlassen so ein Stück weit dass man sagt okay man hat ein festes Grundeinkommen und generiert durch Sondervergütung entsprechend mehr Ertrach.
00:03:52: das fällt jetzt weg.
00:03:54: Das heißt im Prinzip noch mal so aus meiner Leinenperspektive ausgedrückt.
00:03:57: Ein Verwalter darf jetzt kein zusätzliches Geld mehr verdienen, indem er Wohnungen in seiner Rolle als Vermittler sozusagen neu vermietet?
00:04:08: Genau also seit erst im Jahrzehnte und Zwei Tausend Fünfzehn gilt ja auch das Bestellerprinzip.
00:04:13: Und vor diesem Besteller-Prinzip war es für einen Verwaltern möglich – auch eine Provision oder aber in ein Endgeld gegenüber dem suchenden Mieter zu berechnen.
00:04:26: Dann kam zum ersten sechsten zwei fünfzehn, das Suche hatte auch schon bekannte Bestellerprinzip, dass sozusagen nur der Vermieter wenn überhaupt von einem Verwalter eine Rechnung für die Vermietung bekommt.
00:04:42: Ich spreche jetzt nicht von einer klassischen Markler Tätigkeit.
00:04:46: Weil bei der klassischen Markler-Tätigkeit ist es nach wie vor unverändert so, dass im Rahmen eines normalen Markler Alleinauftrags für eine Vermietung nach wie voreben das gezahlt wird was eben vereinbart ist.
00:05:01: Das ist nach Paragraph ich meine auch zwei Wohnungsvermittlungsgesetz maximal zwei Wohnungen, also maximal zwei Netto Kaltmieten plus Mehrwertsteuer.
00:05:12: Das funktioniert aber nur zwischen einem Makler und ein Vermieter, ohne dass der Makler Verwalter ist.
00:05:20: Also sprich auch rechtlich!
00:05:23: Du hast schon gesagt es hat ja auch Auswirkungen jetzt auf die berufliche Praxis auf die bestehenden Verträge.
00:05:28: Wie genau betrifft euch das in dem Kontext?
00:05:31: Bei uns betriffe das ziemlich zentral weil wir jetzt mit jedem Kunden ins Gespräch gehen müssen und sagen müssen pass auf Wir haben diesen BGH-Entscheid, wir haben dieses BGH Urteil mit dessen Inhalt.
00:05:47: Wir als Verwalter sind jetzt in der rechtlichen Situation dass wir bestimmte Entgelte nicht mehr berechnen dürfen.
00:05:52: Wir gehen damit offen um und sind da sehr transparent und machen eben entsprechende Alternativmodelle wo wir dann sagen okay damit kommen wir zwar wirtschaftlich in Relation zu den alten Honoraren nicht so gut klar Aber wir kriegen zumindest das wieder, was wir zeitlich aufwenden.
00:06:14: Ist es am Ende des Tages eine gute Nachricht eigentlich auch für eure Kunden?
00:06:18: Am Ende des
00:06:20: Tags ist es für unsere Kunden ein Topurteil weil die natürlich sagen können ja dann brauche ich ja für meinen Verwalter wenn er etwas Neues vermietet nichts zu bezahlen.
00:06:37: Und es ist nach den Begabenurteilen auch so, dass der Vermieter-Kunde-Eigentümer auch ein dreijähriges Rückforderungsrecht hat.
00:06:47: Also wenn wir jetzt sagen, wir haben das Wirtschaftsjahr hier, dann kann er in seine Buchhaltung gehen und gucken okay was hat denn der Verwalter mir seit Jahrzehnteiundzwanzig alles berechnet macht eine saubere Aufstellung macht einen Strich drunter und sagt Das kriege ich wieder von dir lieber Verwaltern Dann kann der Verwalter nichts gegen machen.
00:07:07: Sondern das ist einfach Teil dieses BGH-Urteils vom XXI.
00:07:11: Mai.
00:07:13: So, und die Frage ist natürlich jetzt in welchem Zusammenhang oder wann.
00:07:20: es ist so dass sozusagen was berichtet werden darf?
00:07:26: Und wann ist es so, dass nix berichtet worden darf, sodass man das sauber einmal trennt?
00:07:30: Man darf da nichts... berechnen, wenn im Prinzip die Person Identität die gleiche ist.
00:07:37: Was ich gerade gesagt habe der Wohnungsvermittler der Verwalter gleichzeitig ist dann fällt das weg.
00:07:42: es fehlt dann auch weg.
00:07:43: und wenn man sozusagen zwar WIG Verwalter also Verwaltern von Wohnungseigentum ist dieses Objekt in Bestand hat Und ein Eigentümer auf einen von dieser wohnanlage Auf den verwahl dazu geht und sagt vermiete mal meine Wohnung.
00:08:00: Auch da ist es so Tatsächlich dass dass kein wirtschaftliches Entgelt berechnet werden darf.
00:08:10: Es ist was anderes, wenn sozusagen man WEG-Verwalter ist und sagt ich bin jetzt Verwalter von Objekt A und der Kunde kommt an und das Eigentümer von Objekte B dann darf der WEG Verwaltern immer noch was berechnen, wenn er eben ein Tümmer, wenn ja eben keinen Sondereigentumsverwalter für das Objekt b ist dann ist man da nicht verwickelt, also nicht wirtschaftlich verpflichtet.
00:08:39: Das ist der nächste Punkt!
00:08:40: Die Frage ist ja aus vielen aus vielen Gesichtspunkten heraus wie kann ich als Verwalter jetzt dieses BGH-Urteil in irgendeiner Form umgehen?
00:08:53: So das war auch tatsächlich einer unserer ersten Gedankengänge was total legitim ist aus meiner Sicht.
00:09:03: da gibt es keinen Weg.
00:09:05: Und es gibt auch kein legalen Weg, sondern das ist so dass immer dann wenn irgendeine wirtschaftliche Verpflichtung zwischen einem Verwalter und einem Wohnungsvermittler besteht dieses Thema komplett tot ist.
00:09:18: also sprich ich darf dann als Verwalternings berechnend Beispiel Ich habe eine Wohnung meinetwegen in der Osterstraße hier in Hameln und bin Verwalte von diesem Gebäude Mache die Vermittlung aber über eine Verwaltungsgeheben oder vermittlungsgeheber also Brinda, aber dummerweise auch Geschäftsführer.
00:09:41: Das heißt also auch da habe ich dann eine Eine persönliche als auch wirtschaftlich Identität.
00:09:48: ja das heißt also ich hab dann der Verflechtung Solange ich da eben nicht unabhängig bin oder solange es eben rechtlich nicht getrennt ist kann man kann man eben nichts berichten.
00:10:03: Das heißt also, wenn ich jetzt als Verwalter einen externen Markler beauftragen würde ein komplett anderes Unternehmen überhaupt gar nix hat mit mir zu tun dann kann der Markler ganz normal seine Provision gegenüber dem Eigentum berechnen aber ich bin dann raus.
00:10:24: Also ich darf da nichts machen.
00:10:27: was gleich ist es zum Beispiel Ich eine GBR oder irgendwelche andere Rechtsform gründe nur, um sozusagen als Bandenspiel dort eine Provision gegenüber den Gründen zu generieren.
00:10:42: Geht auch nicht, weil das die Scheinselbstständigkeit dann ist, weil ich dann der einzige Grunde bin.
00:10:49: Anders ist es natürlich wenn ich jetzt sage, ich gründete das Unternehmen an externes Unternehmen gar nicht mal als Tochter Sondern als komplett frisches anderes Unternehmen hat auch eine andere Geschäftsadresse.
00:11:02: Und stelle mich komplett breit auf und bin auch für andere Kunden tätig, also bin ein klassisches Marklerunternehmen.
00:11:11: Dann ist es sicherlich so dass man zwischen dem Verwalter und dem Eigentümer zumindest eine irgendeine Tippprovision oder irgendeines kleines Entgeld in irgendeiner Form als Aufwand berechnen kann.
00:11:30: Das ist aber rechtlich super wackelig, so.
00:11:32: das heißt also auch wenn man jetzt zum Beispiel diese Vermittlungsprovision oder Provision oder Erfolgsfuneraler keine Ahnung auch als Pauschale nennt.
00:11:43: Also sagt man geht eigentlich aus dem Gedankengang des Wohnungsvermittlungsgesetzes raus und sagt ja ich bin gar nicht in den zwei Mieten sondern ich berechne es als pauschale Bleibt es im rechtlichen Sinn trotzdem ein wirtschaftliches Entgelt, das ist trotzdem eine Entlohnung im rechtlichsten Sinne.
00:12:02: Das heißt also auch ne Pauschale ist an der Stelle tot.
00:12:05: Was machen wir?
00:12:06: Wir machen mal so dass wir jetzt ganz transparent auf unsere Gründen zugehen und sagen Wir haben einen zeitaufwand.
00:12:16: wir haben Ein Zeitaufwand für online Stellung für Besichtigung für Verhandlungen Bonitätsprüfung, für das Schreibtes Mietvertrag ist.
00:12:29: Für die Übergabe und so weiter und sofort.
00:12:33: Da machen wir einen Strich drunter und das berechnen wir.
00:12:36: Also nicht die eigentliche Vermittlung als Serviceleistung, die dann hintersteht?
00:12:39: Es soll
00:12:39: einfach nur ein Ausgleich quasi nur ein Zeitausgleich, ein Aufwandsausgleich und das wiederum bewegt sich dann außerhalb des Fundungsvermittlungsgesetzes weil es da nicht mehr darum geht dass man irgendeine Provision oder ein Entgelt berechnet, rechtlich gesehen soll.
00:12:57: Es ist lediglich eine Aufwandsentschädigung.
00:13:01: Ist natürlich wirtschaftlich weit unter dem was man bislang berechnen konnte.
00:13:07: aber ich rate allen Kundinnen und Kunden sich mit ihrem Verwalter auseinanderzusetzen zu fragen wie löst ihr das?
00:13:19: Seid ihr wirtschaftliche verpflichtet?
00:13:21: gibt es andere an der Beteiligungsverhältnisse.
00:13:27: Wie löst ihr das?
00:13:29: Und wenn da in irgendeiner Form irgendwas unklar ist oder man das Gefühl einer Grauzone hat, dann muss man sich die Frage stellen ob der Verwalter wirklich noch der seriöse Partner ist und abhängiges mal von dem fachlichen Tätigkeitsfeld was er sonst so hat weil dass auch ganz viel mit Vertrauen zu tun hat.
00:13:54: Und wenn ich das Gefühl habe, dass er mich auf gut Deutsch gesagt an der Stelle beschleißen will dann ist es nicht gut.
00:14:02: Dann ist das nicht gut und dann hat man einfach schlechtes Gefühl dabei.
00:14:07: Das wäre für mich eine Motivation als Grunde zu sagen ja komm dann sollten wir uns trennen weil die Trennung ist ja auch eine Anlegung
00:14:16: Ja,
00:14:17: also.
00:14:18: Es wird dann zumindest zu, ich sag mal neuen Ergebnisse und Erkenntnissen wie auch immer.
00:14:21: Genau.
00:14:23: Sind da jetzt überhaupt noch Fragen offen?
00:14:24: Du hast schon die verschiedenen Möglichkeiten eben durchgespielt und auch im Prinzip die Antworten schon mit genannt.
00:14:28: oder ist es im Prinzip erst einmal durch dieses Urteil alles geklärt was man dazu irgendwie...
00:14:32: Naja der BGH hat das schon ziemlich clever formuliert.
00:14:36: Der hat im Moment erstmal alle möglichen gesetzlichen materiellen Fälle abgebügelt ist so.
00:14:48: Natürlich gibt es jetzt seitens von Berufsverbänden die formale Möglichkeit einer Verfassungsbeschwerde und dann geht man da nochmal in Kontext, die Frage ist nur mit welcher Erfolgsaussicht letzten Endes?
00:15:05: Unser Verwalterverband VdGV hat schon anmerken lassen, also die sind sich da noch nicht sicher aber an merken lassen dass sie da höchstwahrscheinlich nichts machen werden weil das BGH-Urteil selbst so durchbegründet ist und so klar auch auf verschiedenen rechtlichen Ebenen, dass man da sicherlich wenig Ansatzpunkte haben könnte oder haben würde.
00:15:28: Die Frage ist halt immer welche Tatsächliche Auswirkungen das auch in der Branche hat.
00:15:34: Also wenn ich jetzt, wir sind ein feldnismäßig kleines Unternehmen aber Wenn ich jetzt etwas größere Unternehmen auch hier in Hameln denke Die müssen sich jetzt wirklich was überlegen weil eben neben diesen neben diesen Sonder nehmen diese Grundleistung oder den Grund honorar und was man monatlich einstreicht Diese Sondervergütung, jedenfalls in dem Posten größtenteils oder vollständig wegfällt.
00:16:05: Dann ist das wirtschaftlich keine gute Botschaft an der Stelle und dann muss man sich irgendwie auch immer rechtlich legal was überlegen um da halt wieder so ein bisschen Sonne am Horizont zu sehen.
00:16:17: Wir haben ja nur unseren Podcast folgen auch immer Fachbegriffe die wir im Kontext noch mal erläutern.
00:16:21: du hast vorhin schon das Wohnungsvermittlungsgesetz angesprochen.
00:16:26: Was steht da drin?
00:16:29: Grob gesagt, es steht im Prinzip die rechtlichen Leuchtpfeiler einer Vermittlung von Wohnraum.
00:16:38: Das betrifft aber nur Wohnraum!
00:16:41: Wenn ich eine Ladenfläche vermitle und bin Verwalter für den Eigentümer dann kann ich eine Provision oder ein Erfolgsgeld berechnen.
00:16:53: Warum?
00:16:54: Weil das eben nicht gegenstatt dieses Gesetzes ist, weil man keine weder im BGB noch in diesem Gesetz eine Regelung über die Vermittlung von Gewerbeflächen hat.
00:17:05: So es geht nur um den Geschoss von Ausbau!
00:17:08: Man kann natürlich jetzt auch ganz ganz eng das definieren und sagen okay wenn das jetzt nur für Wohnungen gilt, gilt dass dann auch überhaupt für Einfamilienhäuser letzten Endes Jahr, weil es eine Wohnnutzung ist und weil's Wohnraum ist.
00:17:28: Also dieses Wohnraum oder dieses Wohnungsvermittlungsgesetz ist im Prinzip die rechtliche Grundlage für die Vermarktungsschriftreich-Vermittlung von Wohnraum.
00:17:38: so.
00:17:38: Und da steht alt unter anderem die maximale Provision zu Höhe drin.
00:17:43: Jawoll!
00:17:44: Genau, Vermietungsprovision habe ich hier noch zusätzlich auf dem Zettel.
00:17:46: das ist ja genau diese Regelungen, die jetzt nicht mehr funktioniert.
00:17:50: Die hat nichts mehr funktioniert.
00:17:52: also Das ist ja eine klassische Tätigkeit eines Marklers.
00:17:57: Er hat eine Wohnung im Angebot, vermittelt eben für den Kunden ein Mieter und dann wird er geprüft.
00:18:04: Dann gibt es einen Mietvertrag und dann gibt es die Rechnung durch den Markler.
00:18:08: relativ einfach
00:18:11: Punkt, genau.
00:18:12: Und letzterfach Begriff der Verwaltervertrag.
00:18:14: auch da ist es ja diese Beziehung zwischen den verschiedenen Parteien die du schon erläutert hast.
00:18:18: was genau verbirgt sich hinter diesem Verwalter Vertrag?
00:18:20: Also
00:18:20: der Verwaltevertrag setzt im Prinzip die rechtliche Grundlage für das Verhältnis zwischen Verwaltern und Eigentümer.
00:18:28: Da wird ganz klar definiert was jetzt der Verwelter macht oder was aber auch nicht macht zu seinen Grundleistungen gehört und was eben gesondert verküttet werden muss.
00:18:45: Wir für uns haben das so gelöst, dass wir ganz transparent erstmal das Grundstück mit den gesamten Katastardaten... definieren und festlegen, damit man überhaupt weiß wo geht es eigentlich.
00:18:59: Dann haben wir sämtliche Tätigkeiten aufgelistet ganz transparent kaufmännische wie auch technisch und dann haben wir als Anlage einen ganz langen Leistungskatalog den ich natürlich jetzt nicht offen lege definiert.
00:19:18: Entsprechende Sonderleistungen drin sind.
00:19:19: Also das geht von Baubetreuung bis über Einholung von amtlichen Auskünften, von Zeitaufwand für eine Vermieterung und so weiter und sofort.
00:19:28: also dass alles einmal klar offen und transparent eben definiert ist und der Gründe unterschreibt nicht nur den Hauptvertrag sondern auch gesondert nochmal diesen Leistungskatalog damit auch nachgewiesen wird, dass er auch in Kenntnis war.
00:19:47: Auch zu diesem Verwaltungsleistung gibt es ja noch eine separate Folge, die dann hier über den Kanal ersichtlich ist.
00:19:52: Also wer sich dafür tiefer gehen interessiert kann da auch gerne nochmal reinhören.
00:19:57: zum Abschluss vielleicht noch mal wenn man sich jetzt als Eigentümer Vermieter für Verwaltungskleistungen von eurer Seite interessiert wie kann man am besten auf euch zugehen um da Kontakt aufzubauen?
00:20:07: Einfach anrufen!
00:20:12: Der beste Kontakt ist tatsächlich anrufen.
00:20:15: Das habe ich nur so gesagt, sondern das ist tatsächlich so.
00:20:18: oder auch gerne eine E-Mail schreiben.
00:20:21: Da reagieren wir auch immer sehr schnell.
00:20:24: Unsere Verwaltungsleistungen sind relativ teuer für den Hameln am Markt.
00:20:30: Das gebe ich auch offen zu und dazu sage ich auch gleich noch was.
00:20:33: Wir liegen irgendwo je nach Objekt zwischen ¾ und ¾ Euro pro Wohnanhalt netto.
00:20:40: Warum sind wir verhältnismäßig teuer?
00:20:42: Da greife ich ein bisschen vor, aber das passt gerade ganz gut.
00:20:48: Wir haben bei uns einfach eine Fachkräfte sitzen und wir haben auch Fortbildungspflichten und wir habe eine unglaublich schnelle Reaktionszeit und sind im Notfall dann da, wenn wir dann gebraucht werden.
00:21:03: Natürlich ist es so dass wir nicht vierundzwanzig sieben dem Kunden zur Verfügung stehen und auch nicht zur verfügung stehen wollen weil ja auch jeder irgendwo seine freie zeit hat.
00:21:14: das ist alles okay.
00:21:16: aber in der regel ist es sowas wir verhältnismäßig schnell reagieren und wir kümmern uns halt auch.
00:21:23: also wir sagen nicht nur dass wir dass wir uns kümmernd sind wir tun's doch tatsächlich.
00:21:28: gutes zeichen auf jeden fall Cool.
00:21:30: Wie gesagt, Verwaltungsleistung geben wir noch mal in der separaten Folge dann gesondert drauf ein.
00:21:34: Gibt es aus deiner Sicht ansonsten noch Themen die wir jetzt zu diesem BGH-Urteil und den damit verbundenen Entwicklungen irgendwie mit erwähnen sollten?
00:21:41: Naja also Eigentümer oder Eigentömerinnen sollten in offene faire Gespräche mit ihrem Verwalter gehen.
00:21:53: Wir würden diese sollten dieses BGH Urteil auf einen Tisch legen und mit denen gemeinsam eine Lösung.
00:22:00: finden.
00:22:01: Also es wäre glaube ich in der Kommunikation unglücklich, wenn jetzt eine der Parteien einfach sagt ist jetzt so ungefähr.
00:22:11: Es wird auch Konstellation geben bei denen der Verwalter sagt ja okay das ist für mich dann aber nicht mehr wirtschaftlich, ich kündige ordentlich den Vertrag.
00:22:21: Das kann auch passieren!
00:22:23: Aber im Prinzip sollte man als Verwaltern ganz transparent damit umgehen.
00:22:33: An meine Verwaltungskollegen sollte gerichtet sein, dass auch da proaktiv gehandelt werden sollte, fair gehandeln werden sollte und nicht einfach eine Rechnung stellen so nach dem Motto das wird er schon nicht mitkriegen weil da hat die Rechtsprechung auch klar definiert, dass es so nicht funktioniert sondern BGH-Urteil ist veröffentlicht, das ist in der Welt und es auch allgemein zugänglich.
00:23:03: Und einen Verwalter kann nicht sagen ich weiß nix davon weil im Zeiten des Internets hat man da Dinge vielleicht innerhalb von zehn Sekunden auf dem Bildschirm.
00:23:12: Ja
00:23:13: klar, das
00:23:13: geht schon.
00:23:14: Und kein Verwalther in und um Hameln oder sonst wo kann sagen Ich kenne dieses BGH Urteil nicht.
00:23:25: Man als Berufskollege kann ich nur sagen, gehen Sie aktiv auf Ihre Kunden zu.
00:23:31: Ehe der Kunde das tut und machen sie gleich wirtschaftliche Vorschläge wie auch immer sie ausgestaltet sind damit man weiter gut vertrauensvoll zusammenarbeiten kann.
00:23:45: Das heißt Transparenz pro aktive Kommunikation auch in dem Bereich dann sehr wichtig?
00:23:49: Sehr wichtig offen!
00:23:50: Und letzten Endes ist es doch so unberuht.
00:23:54: Wenn man das nicht tut, fällt es einem ziemlich hart und ziemlich schwer auf die eigenen Füße.
00:24:01: Und zum Beispiel hier am Wirtschaftsstand Ottameln wird sich so was unglaublich schnell rum sprechen.
00:24:10: Ach der!
00:24:10: Und wie auch immer ist jetzt nicht unbedingt richtig gut.
00:24:15: Sondern man muss als Verwalter, als Berufskollege offen transparent fair mit Lösungen proaktiv auf den konnten zugehen und sagen, es ist für uns keine schöne Situation.
00:24:29: Für sie möglicherweise besser.
00:24:31: aber das und dass ist unser Vorschlag.
00:24:34: und dann geht man in Gespräche und macht irgendwelche Nachträge zu den bestehenden Verträgen als Stand sozusagen so ja mal gucken was passiert.
00:24:43: Euer Ansatz und deinen Ratschlag auch in die verschiedenen Richtungen.
00:24:45: Erst mal danke, Christoph auf jeden Fall für die Ausführung zu dem BGH-Urteil!
00:24:50: Und genau wer sich dann für genau dieses Thema Verwaltungsleistung interessiert sollt auf jeden fall in die dazu gefolge mit reinhören.
00:24:56: Alle Kontaktdaten finden Sie ansonsten auch zu euch dann in den Show Notes dieser Folge.
00:24:59: Genau, vielen Dank bei uns.
00:25:01: Danke
00:25:01: auch.
Neuer Kommentar